518创业网 518创业网:创业+互联网  
营销型网站建设
SEO优化排名
百度竞价托管
谷歌营销推广
 
网络营销推广渠道
新闻媒体发稿
品牌营销推广
网络营销顾问服务
首 页
当前位置:电子邮件推广

基于用户许可的Email营销

以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。 基于用户许可的Email营销与滥发邮件(Spam)不同,许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

一.收集精准邮箱地址

大家都知道在进行邮件营销之前需要收集大量的精准客户邮箱地址,这个方法很多,比如Q邮箱收集、订阅式收集等。最好的是客户主动订阅的

二.邮件内容的书写

标题很关键标题要简短,吸引人,但是切记不要为了吸引人而脱离内容立标题,这样只会起到相反的效果.
邮件的内容首先要与邮件的标题相符
邮件的内容最好要言简意赅,邮件的内容要用简单的形式表达出你想表达的意思,邮件中可以适当插入一些图片,图文并茂的文章内容会更容易吸引用户.
文章内容最好不要以附件的形式发布,由于电脑系统问题,有的附件文件可能会打不开而导致流失了客户.

三.邮件发布的频率

邮件发布的时间最好根据邮件中介绍的产品内容和面向的客户群来定。
向面对上班族的邮件就选择早上9点过后,上班时间刚刚开始的时候发布,一般用户的习惯是上班先看看邮箱,浏览邮件内容,同时邮件并不是天天发就好,要控制好发布频率,最好一周一到两封为宜.

四.注意邮件的互动

   邮件发布出去之后,如果有人回复,且回复的内容是咨询产品的话,那么邮件营销就达到了理想的效果,这个时候,就要注意与客户的互动,将这个意向客户变成直接客户.如果客户回复邮件,最好不要再利用邮件进行沟通了,因为邮件沟通始终需要时间间隔,最直接的互动方式是进行电话沟通,这样的互动能够快速获得良好的效果.

在网站营销推广的各种方式中,电子邮件营销(EDM)可以算是最重要或必不可少的方法之一,尤其在电子商务网站中显得更加重要。如今随着国际互联网(Internet)的迅猛发展,中国的上网总人数以达数亿万之众,全球已经超过12亿。

面对如此巨大的用户群,作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视。只要你拥有足够多的Email地址,就可以在很短的时间内向亿万目标用户发布广告信息,营销范围可以是中国全境乃至全球。

由此可见,电子邮件营销也正在日益的受网络推广人士的重视,太原SEO研究中心为大家从邮件营销概念、邮件营销技巧、邮件营销注意事项这三方面谈起如何让电邮为电商网站添上助飞的翅膀。

一、电子邮件营销概念
电子邮件营销(EDM营销,即Email Direct Marketing的缩写)的定义为是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。

与那种我们邮箱内收到的垃圾邮件所不同的是,电子邮件营销必须具备三个因素:用户许可、电子邮件传递信息和信息对用户有价值,而我们所想到的那种垃圾箱内的邮件,一般都会缺少上述三个因素中的一条或者多条,因此并非那种严格意义上的网络营销,所以宣传达到的效果也没有那么明显。

而接下来所讲述的针对电商的营销技巧与营销注意事项,必须要满足于上述三个因素的电子邮件营销,才会精确定位,成功营销。

二、电子邮件的营销技巧

电子邮件营销能够有效的帮助您增加网站的流量、提升在线交易的转化率。

我们先了解下在电子邮件营销过程中的技巧:

1、邮件地址库的收集和整理
要实现精准营销,邮件地址必须精确,才能够将邮件发送到目标客户手中。那么对于邮件的收集工作则显得尤为重要,接下来淏荃君就为大家介绍几种收集邮件地址的方法:

(1)、网站注册用户资料
电商网站的特殊性要求用户注册时需要输入正确的邮件地址作为认证,以方便认证密码或者接收验证等等,这种方式的出现为征集用户邮件地址大开方便之门。
(2)、网站实现QQ、微博认证登陆等等
开放式的社交平台为实现QQ、微博等认证登陆实现了可能,采用此方式登陆的用户在登陆后,需要进一步填写自己的个人信息才能浏览商品信息,其中个人信息中会包含邮箱,在这里想说的是实现登陆的QQ号码,也是另外一种形式的邮箱,也是值得我们去采集整理的。
(3)、电商网站促销活动征集
电子商务网站在销售业绩低下时,往往会考虑进行一系列的促销活动,以此来吸引访问,带动消费,而有时候这种价格的下调往往会有一定的阶段性,今天折扣95%,明天折扣90%,类似如此,这时候在旁边添加个邮箱订阅功能,则显得更加的贴切。
一旦价格下调至对方满意的价格,就会有邮件通知,这样的采集邮件地址方式也显得却是不错(更多的技巧大家可以通过太原SEO研究中心博客的《电子商务平台常用的15个促销方式》相关介绍来详细了解,在此,不再重复说明)。
(4)、有奖调查悬赏征集
有奖征集大家对本电商网站的改善意见或者其他相类似的问题,则会调动起大家的兴趣去积极参与,竞争赢取奖品,邮件通知是否中奖则显得更加的重要,因为这样也能从侧面收集到我们需要的邮件地址。
无论采用何种方式去获得目标用户的邮件地址,最本质的要求网站的日访问量需要达到一定量,才不至于入不敷出。

2、邮件主题的确定

邮件的主题要简洁明了,够新颖,要有高度的概括性、权威性以及诱惑性,像传统意义上的“大促销、狂甩狂卖……”,则显得是那么的力不从心。

3、邮件内容的准备

做电子邮件营销推广的,要想达到电子邮件营销推广的目的,邮件的内容必须对目标客户产生一定的价值或者能够吸引其兴趣,才能达到预想的营销效果。

三、电子邮件营销中注意的事项

1、不要在未经用户允许的情况下发送电子邮件
这种在不尊重用户权利的情况下,强制性的将邮件发送到目标者的邮箱,在违背了邮件营销的基本概念下,一方面:降低了自己电子商务网站的品牌美誉度。
另一方面:有可能将您加入黑名单或被过滤掉(具体可查看太原SEO研究中心博客的《基于贝叶斯推断应用原理的过滤垃圾邮件研究》相关介绍),从而将潜在用户拱手让与他人。对于如何才能获得用户允许,一般包含线上与线下两大类,线上的方式一般有注册、订阅、促销活动等等,线下的方式有名片交换、展会等等。

2、邮件的内容要注意精挑细选
邮件内容的可读性决定着阅读者是否愿意在花费一部分时间去继续阅读自己感兴趣的事情,可以说邮件的内容决定着邮件营销的成功与否,那么作为邮件发送者就应该将大部分心思放在整理邮件内容上去。
淏荃君建议邮件的内容一定要是千挑万选的,一定是对目标者来说是重要的,内容可以涉及商品打折、免费服务的相关信息。
当一名注册会员付款购买完一款笔记本时,作为邮件发送者发送的内容最好包含:电脑使用诀窍、电脑保养说明、如何更健康的上网等等。
总之,要时刻的站在接收者的角度,思考他们在购买相关产品后的使用困惑,帮助他们解决他们遇到的困惑,这才会是电子邮件营销的所要实现的最佳效果。

3、及时回复邮件的评论
一封营销类型的电子邮件发送过去了,我们最期待的便是获得一定的顾客反应率,在一定程度上表现为或者是进入网站的点击率,或者是邮件的回复率。

对于邮件接收者的回复,做为电商网站的管理者而言一定要及时性的回复发件人的疑问或者难题,一个潜在的客户在给你发送了一封关于产品的咨询后,一定会是在迫不及待的等待着回复,如果两三天后仍得不到答复,可能此时他已经成为了竞争对手的客户了。

4、邮件格式切勿混淆凌乱
虽说电子邮件的格式并没有形成统一的风格体系,但是作为一封商业性质营销的电邮,必须要形成一定的特有格式,至少要包括:称呼、邮件正文、发件人签名、信息来源、退订按钮等等。
有时候会在自己的邮件系统内收到这样的邮件内容:XX网站感谢您一直的陪伴,在这个狂欢的季节内,送上50元优惠券的祝福……,这样的邮件虽然短小,但却忽略了对于接收者的尊重,如果您是接收者,您会怎么办?

5、用户的订阅以及退订邮件要简单易行
一封营销类型的电邮,在其顶部或者底部,拥有着简单有效的订阅及退订按钮,此按钮的存在能够让目标者拥有有权选择订阅及退订,简单有效的按钮能够对用户的体验起到重要的作用,相反,复杂的按钮则会让目标者更加反感。
记住千万别给用户取消订阅制造任何的障碍,那些选择退订此消息的用户,一定程度上也就不在会成为您电商网站的忠实客户了,但要记得分析数据的变化(具体可查看太原SEO研究中心博客的《收集客户关系管理数据的策略和需求分析》相关介绍),从自身寻找退订邮件问题出现的渊源。

6、每封邮件的底部要有邮件列表来源的版权说明
邮件底部的内容来源权威性的指明了发送邮件信息的所有单位,收信者通过查看此信息能够清晰的知道信息的来源,从而验证了信息的权威性以及真实性。
此类消息的存在一定程度上,一定程度上明示了邮件版权所有,对于电子商务网站的品牌效应的形成起着至关重要的作用,此处的信息来源版权申明中,其一要有简单十几字的网站概述,其二要有网站的网址。
总之,信息来源的版权声明注重的是怎样方便邮件阅读者记忆与访问,这里读者可以自行的思考及解决。

7、邮件发送频率要恰到好处
每日一封的发送频率会使得收件者邮件箱内尽是贵网站的邮件,这样做对于贵电商网站来说,却是很有成效,但是我们必须要考虑到接受者的心理接受能力。
频繁的邮件来往往往会使接受者对发送者产生厌倦之感,轻者将所有邮件删除,重者加入黑名单,值得深入考虑。
所以,淏荃君建议邮件发送的频率不宜过高、也不宜过低,也不要波动太大,一定要注意邮件发送的周期频率。邮件周期频率的确定笔者觉得一个月两或者三封邮件即可,具体可以根据大多数邮件订阅者的总体习性确定,再者电商网站是否有值得阅读的内容也是可以值得作为参考的标准之一。

关于电子邮件推广的一些建议:

1.确定目标顾客群。首先考虑是建立自己的邮件列表,还是利用第三方提供的邮件列表服务。这两种方式都可以实现E-mail推广的目的,淡各有优缺点。利用第三方提供的邮件列表服务,费用较高,很难了解潜在客户的资料,实现很难判断定位的程度如何,还可能收到发送时间、发送频率等因素的制约。由于用户资料是重要资产和营销资源,因而许多公司都希望拥有自己的用户资料,并建立自己的油价列表作为一项重要的网络营销策略。

2.制定发送方案。应尽可能与专业人员一起确定目标市场,找出潜在用户。确定发送的频率。发送E-mail联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合,这种频率预期因时因地因产品而异,从每小时更新到每季度的促销诱导。千万不要一位发送频率越高,收件人的印象就越深。国语频繁的邮件“轰炸”,会让人厌烦。研究表明,同样内容的邮件,每个月之多以发送2-3次为宜。

3.电子邮件应该有明确的主题。邮件的主题是收件人最早看到的信息,邮件内容是否能引人注意,主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅,以便收件人决定是否继续阅读。

4.内容要简洁。电子邮件应力求用最简单的内容表达出你的诉求点,如果必看,可以给出一个关于详细内容的链接,收件人如果感兴趣,会主动点击你链接的内容,否则,内容再多也没有价值,只能引起收件人的反感。要用通俗易懂的语言介绍你的产品能为客户带来什么好处,特别是您的产品与您竞争对手有什么不同,或许在功能上,或许是在服务商,必须与众不同。最忌夸夸其谈,丝毫不注意客户有什么感觉。内容一定以客户为中心,让人感到你载事实在在的为他着想。

5.邮件格式要清楚。虽然说电子邮件没有同意的格式,但毕竟是封邮件,作为一封商业函件,应该参考普通商务信件的格式,包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。邮件更能够方便顾客阅读。有些发件人为图省事,将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容,给收件人带来很大麻烦,最好采用纯文本格式的文档,把内容尽量安排在邮件的正文部分,除非插入图片、声音等资料。

6、发送E-mail,收集反馈信息,及时回复。可以选定群发邮件,也可很对耨写顾客进行单独发送。开展营销活动应该获得特定计划的总体反应率并跟踪顾客的反应,从而根据顾客过去的反应行为作将来的市场细分一句。

7.更新邮件列表。

与其等待客户上门,不如主动出击!邮件营销是一种非常适合主动出击的推广方式,快快行动吧。

电子邮件推广中需要注意的13个要点

真正取得良好推广效果的电子邮件推广,一般需要遵循13个要点

1、积累有需要的客户电子邮件地址

2、退订、拒收机制

突出客户选择的权利,每次发送电子邮件时,一定要明确地指出如何退订、拒收这样的邮件。

3、定期发送

4、调查客户喜好

利用抽样调查、投票问卷等方式,详细调查客户希望收到的电子邮件信息,再针对不同的客户群体发送不同的电子邮件。

5、避免胡乱发送电子邮件

6、找出信件被退回的原因并改进

找出信件被退回的原因后,需要对发送机制、邮件接收地址等细节加以改善,争取为每个需要电子邮件的客户成功地发送他们所需要的信息。

7、把收件人名单进行分类

依照客户的兴趣、年龄、购买力等条件对收件人加以分类,提供因人而异的电子邮件内容。

8、快速回复

9、内容要有价值

10、附上电话或者其他直接的联系方式

一般情况下,在电子邮件末尾附上自己的即时聊天号码、电话、手机等是必需的。

11、尊重隐私

12.人文关怀

如果客户生日,别忘了通过电子邮件表示祝贺,最好送上一些打折券、优惠券作为礼品。

13、直面错误

 

All Rights Reserved